Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає та обробляє платформа «СВІЙ ДЛЯ СВОЇХ» (далі — «Платформа», «ми»), з якою метою, як ми їх захищаємо та які права ви маєте.

Політика застосовується до веб‑сайту та мобільного застосунку (якщо ви користуєтесь Платформою через застосунок на базі WebView/Capacitor), а також до пов’язаних сервісів і API.

1. Хто є володільцем даних та як з нами зв’язатися

Володілець (оператор) персональних даних: команда проєкту «СВІЙ ДЛЯ СВОЇХ».

Контакти для звернень з питань приватності: https://t.me/sviydlyasvoih. Для проходження модерації Google Play часто зручніше також мати офіційний e‑mail підтримки/приватності.

2. Які дані ми збираємо

Ми обробляємо дані, які ви надаєте, та технічні дані, що формуються під час користування Платформою:

• Дані облікового запису: ім’я та прізвище, e‑mail, номер телефону (якщо вказаний), хеш пароля (ми не зберігаємо пароль у відкритому вигляді), роль/тип акаунта.
• Дані профілю (за вашим вибором): місто/регіон, фото/аватар, опис (bio), вік і стать (якщо заповнені), сімейні відомості та інтереси (якщо ви їх заповнюєте), посилання на соцмережі/месенджери (наприклад, Telegram).
• Дані бізнес‑профілю (якщо застосовно): інформація про бізнес/ФОП, категорія діяльності, контакти, посилання та опис послуг.
• Контент і взаємодії: повідомлення у чаті, заявки/оголошення, відгуки/відповіді, оцінки, «обране», скарги.
• Файли та зображення: зображення, які ви завантажуєте (наприклад, аватар, фото послуг/заявок). Ми зберігаємо їх як файли на сервері та віддаємо за URL.
• Технічні та діагностичні дані: IP‑адреса, user‑agent, дані сесії (токен), час активності, а також параметри пошуку (запит, місто, кількість результатів) — для безпеки, захисту від зловживань і покращення роботи сервісу.

Наразі Платформа працює безкоштовно. Ми не збираємо та не обробляємо платіжні дані користувачів (наприклад, дані банківських карток).

3. Звідки ми отримуємо дані

• Безпосередньо від вас — під час реєстрації, заповнення профілю, публікації контенту та листування.
• Автоматично — під час користування сайтом/застосунком (технічні дані, cookies, журнали безпеки).

4. Для чого ми використовуємо дані

• Створення та обслуговування акаунта, автентифікація та безпека входу.
• Надання функціоналу Платформи: профілі, каталог, послуги, заявки, чат, відгуки.
• Запобігання шахрайству, зловживанням і спаму, забезпечення безпеки та стабільності.
• Підтримка користувачів і відповіді на звернення.
• Дотримання вимог законодавства (якщо застосовно).

5. Що бачать інші користувачі

Частину інформації ви публікуєте самостійно — і вона може бути видимою іншим користувачам Платформи. Наприклад: ім’я/прізвище (або назва бізнесу), місто, фото, опис, опубліковані послуги/заявки, відгуки. Ви керуєте заповненням більшості полів профілю.

Повідомлення у чаті видимі лише учасникам відповідного діалогу.

6. Cookies та локальне сховище

Для роботи авторизації ми використовуємо cookies (зокрема httpOnly) та можемо використовувати локальне сховище браузера (localStorage) для збереження технічних даних сесії. Ви можете очистити cookies і localStorage в налаштуваннях браузера/пристрою, але це може призвести до потреби повторного входу.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо передавати дані лише у таких випадках:

• Постачальникам інфраструктури (хостинг/сервери/БД) — оскільки без них сервіс не може працювати.
• На вимогу закону — якщо ми зобов’язані розкрити дані відповідно до застосовного законодавства та законних запитів.

Наразі ми не використовуємо сторонні рекламні SDK і не показуємо рекламу. Якщо у майбутньому буде додано аналітику або рекламу від третіх сторін, ми оновимо цю Політику.

8. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних: хешування паролів, контроль доступу, обмеження частоти запитів (rate‑limit), журнали безпеки. Водночас жоден спосіб передачі та зберігання даних не може бути на 100% безпечним.

9. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані стільки, скільки це необхідно для роботи сервісу та досягнення цілей обробки. Наприклад, дані профілю зберігаються, поки акаунт активний; технічні журнали та сесії можуть зберігатися обмежений час для безпеки та діагностики.

10. Ваші права

Залежно від застосовного законодавства ви можете мати такі права:

• отримати доступ до ваших даних;
• виправити неточні дані;
• видалити акаунт і дані (якщо це не суперечить вимогам закону);
• обмежити обробку в окремих випадках.

Щоб реалізувати ці права, зв’яжіться з нами через контакти з розділу 1. Запит на видалення акаунта також можна подати за інструкцією на сторінці /account-deletion.

11. Діти

Платформа не призначена для дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами — ми вживемо заходів для видалення таких даних.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана вгорі.